Découvrez la politique de confidentialité de LB’Assist, service d’assistance administrative virtuelle géré par BLANCHOU Lise. Informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données conformément au RGPD.
1. Introduction
Dans le cadre de mon activité d’assistante virtuelle, je suis amenée à collecter et traiter certaines données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant mon site internet lbassist.fr ou mes services, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Responsable du traitement
Nom et prénom : BLANCHOU Lise
Entreprise : LB’Assist
Activité : Assistante virtuelle
Adresse : 41 Route de Malibeau, 33230 LES ÉGLISOTTES-ET-CHALAURES
SIRET : 944 653 351 00014
E-mail : liseblanchou@lbassist.fr
Site : https://lbassist.fr
3. Données personnelles collectées
Données fournies directement par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations professionnelles (entreprise, poste, SIRET…)
- Documents transmis dans le cadre d’une mission administrative
- Informations nécessaires à la facturation
Données collectées automatiquement via le site :
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies, pages visitées, appareil utilisé)
- Données du formulaire de contact
Données contractuelles :
- Devis, factures
- Échanges e-mail
- Informations relatives aux prestations réalisées
4. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Fournir les prestations d’assistance virtuelle
- Établir devis et factures
- Gérer la relation client
- Assurer la gestion administrative et comptable
- Améliorer mon site et mes services
- Respecter mes obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (prestations commandées)
- Le consentement (formulaire de contact, cookies)
- Les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- L’intérêt légitime (gestion et amélioration du service)
6. Durée de conservation des données
- Données client : 5 ans après la fin de la mission
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Messages envoyés via formulaire : 12 mois
- Cookies : 13 mois maximum
7. Partage des données avec des tiers
Je ne vends jamais vos données.
Toutefois, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de confiance nécessaires à la bonne exécution de mes services :
- Hébergeur web
- Service de messagerie
- Logiciels de gestion ou stockage (cloud sécurisé)
- Plateformes de paiement
- Services comptables ou fiscaux
Ces prestataires respectent la réglementation en vigueur et ne traitent les données que pour les finalités prévues.
8. Sécurité des données
Je mets en place différentes mesures pour protéger vos données :
- Stockage sécurisé
- Accès restreint aux informations sensibles
- Transmission chiffrée via HTTPS
- Sauvegardes régulières
- Mots de passe renforcés
En cas de violation de données, je m’engage à en informer les autorités compétentes et les personnes concernées selon le RGPD.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
📧 liseblanchou@lbassist.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
10. Cookies
Le site lbassist.fr peut utiliser :
- Cookies fonctionnels (indispensables au fonctionnement du site)
- Cookies d’analyse de trafic (ex : Google Analytics, si activé)
- Cookies liés aux réseaux sociaux (si outils intégrés)
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre visite.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📨 liseblanchou@lbassist.fr